Quem é responsável
TechLead TeCunha Lda · NIF 518718964
Travessa Monte Xisto 232, 4460-065 Matosinhos, Portugal
support@techlead.pt · +351 917 073 761 (chamada para a rede móvel nacional)
Para questões de privacidade ou para exercer os seus direitos, utilize o email de apoio e indique «Privacidade» no assunto.
Dados e finalidades
Tratamos os dados que nos fornece, como nome, contactos, moradas, NIF e informação sobre pedidos, serviços e faturas. Nos pagamentos, podem ser registados o montante, a referência e o estado da transação.
- Pedidos e execução de contratos: responder a questões, preparar propostas, entregar produtos e prestar assistência; fundamento: diligências pré-contratuais e execução do contrato.
- Obrigações legais: faturação, contabilidade e resposta a autoridades competentes.
- Segurança: registos técnicos, como endereço IP e eventos de acesso, necessários para proteger os serviços e prevenir utilização abusiva; fundamento: interesse legítimo, ponderado com os seus direitos.
- Novidades comerciais: quando solicitadas ou autorizadas por si, com possibilidade de retirar o consentimento a qualquer momento. Um pedido de apoio não equivale a uma subscrição.
Os dados necessários para contratar ou faturar são pedidos para essas finalidades. Sem eles, poderá não ser possível executar o pedido. A informação facultativa não deve incluir dados sensíveis nem palavras-passe.
Contacto e armazenamento no navegador
O formulário principal da página de contactos envia o nome, a empresa quando indicada, o email, o assunto e a mensagem ao serviço de contacto da TechLead, para tratar o pedido. Esta submissão não depende da aceitação de estatísticas. Os botões «Preparar email» no rodapé criam apenas um rascunho: nesse caso, tem de concluir o envio na sua aplicação de email.
O carrinho usa armazenamento local do navegador, com a chave techlead_cart, para guardar referências e quantidades dos produtos. Pode eliminá-lo nas definições do navegador. Não contém os dados do seu cartão.
Na área de pagamentos, o cookie técnico tl_viva_form ajuda a proteger a submissão do formulário, com duração máxima de 30 minutos. É enviado através de HTTPS e não é acessível por JavaScript. Estes mecanismos servem o funcionamento solicitado pelo utilizador.
As ligações para serviços externos, como WhatsApp ou o prestador de pagamentos, estão sujeitas às políticas dessas entidades quando as utiliza.
Prestadores e pagamentos
Os dados necessários podem ser tratados por prestadores de alojamento, email, faturação, apoio técnico e pagamento, apenas para as respetivas funções, e por entidades às quais exista uma obrigação legal de comunicação. Também podem ser comunicados a transportadores para realizar uma entrega acordada.
Quando escolhe pagar através da Viva, é encaminhado para o ambiente do prestador. A página TechLead não solicita nem guarda o número completo do cartão ou o código de segurança. A confirmação do pagamento pode atualizar o respetivo estado na aplicação de faturação.
Os prestadores podem atuar como subcontratantes ou responsáveis autónomos, consoante o serviço. Se existir tratamento fora do Espaço Económico Europeu, devem aplicar-se os mecanismos de proteção previstos no RGPD, como uma decisão de adequação ou cláusulas contratuais-tipo, conforme o caso.
Conservação e segurança
Conservamos os dados pelo período necessário à finalidade, à execução do contrato, à assistência e à defesa de direitos. A documentação fiscal e contabilística é conservada durante os prazos legalmente obrigatórios. Dados usados apenas mediante consentimento deixam de ser usados para essa finalidade quando o consentimento é retirado, sem prejuízo de conservação exigida por lei.
A proteção dos dados exige medidas técnicas e organizativas proporcionais ao risco, incluindo controlo de acessos e proteção das comunicações. Nenhum sistema garante segurança absoluta. Nunca envie palavras-passe, códigos de autenticação ou dados completos de cartões por email.
Os seus direitos
Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição, quando se verifiquem os pressupostos legais. Pode retirar o consentimento sem afetar a licitude do tratamento anterior.
Envie o pedido para support@techlead.pt. Se necessário, pediremos apenas os elementos proporcionais para confirmar a sua identidade. O prazo normal de resposta é de um mês; uma prorrogação legalmente justificada será comunicada dentro desse prazo.
Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados. Não utilizamos a preparação do carrinho ou do pedido de contacto para tomar decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre si.
Atualizações
Esta política acompanha o funcionamento do site. Alterações relevantes ao tratamento de dados devem ser refletidas nesta página. Descrição técnica do formulário e dos eventos de estatística atualizada em 12 de outubro de 2026.
Google Analytics e preferências de cookies
O site utiliza Google Analytics 4, associado à etiqueta G-RLB4EWG614, apenas depois de escolher «Aceitar estatísticas». Antes dessa escolha, ou se recusar, o site não carrega a biblioteca de medição da Google.
Após o consentimento, podem ser tratados dados de navegação e informação técnica para compreender a utilização do site. Os eventos personalizados identificam o canal de contacto (email, telefone ou WhatsApp). Com consentimento válido para estatísticas no envio e na confirmação, o evento generate_lead assinala uma submissão do formulário principal aceite pelo serviço de contacto. Este evento contém apenas identificadores fixos do formulário e da sua origem; o código desta integração não envia o nome, a empresa, o email, o assunto ou a mensagem para o Analytics. Os endereços enviados na configuração de página excluem os parâmetros de pesquisa e fragmentos.
Os cookies de medição usam o prefixo techlead_ga, apenas neste host, e um prazo configurado de 180 dias sem renovação automática. O Google Signals e a personalização de anúncios ficam desativados. A área de pagamentos não recebe esta integração de Analytics.
A escolha é guardada no armazenamento local, na chave techlead_consent_v1, por um máximo de 180 dias. Pode alterar a decisão a qualquer momento em «Preferências de cookies» no rodapé. Ao recusar posteriormente, a medição é desativada e os cookies com este prefixo são removidos deste host.
A Google trata os dados de medição de acordo com as suas condições. Consulte a política de privacidade da Google. Para informação sobre o tratamento contratado pela TechLead, contacte support@techlead.pt.
Os favoritos usam a chave techlead_wishlist_v1 e o pedido usa techlead_cart. Ambos guardam apenas referências e quantidades no navegador, até os apagar; não contêm dados de pagamento. Não são sincronizados com uma conta.
Google Avaliações do Consumidor
O site pode apresentar o selo oficial Google Avaliações do Consumidor, fornecido pela Google. A Google pode recolher dados agregados sobre visualizações e cliques no selo. A classificação exibida, quando disponível, é determinada pela Google; a TechLead nao a controla.
Quando uma encomenda real é confirmada e a integração de pós-compra está ativa, o módulo Google pode receber o identificador da encomenda, o email do comprador, o país de entrega e a data de entrega prevista para apresentar um convite de avaliação. A resposta ao inquérito é facultativa. Não usamos pedidos de contacto ou orçamentos como encomendas concluídas.
Para detalhes sobre o tratamento pela Google, consulte a política de privacidade da Google.